e34 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana e34 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.

Kemaskini terakhir: 2026

Maklumat Apa yang Kami Kumpul?

e34 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan selamat dan cekap untuk setiap pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

Maklumat Akaun

Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi) dan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti (KYC).

Maklumat Pembayaran

Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk nombor rujukan deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan seperti DuitNow, Boost atau TnG, dan sejarah transaksi akaun. Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform e34.

Data Penggunaan

Rekod sesi log masuk, halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa aktif, klik dan tindakan dalam platform — digunakan untuk penambahbaikan pengalaman dan pematuhan undang-undang.

Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?

Operasi Platform

Memproses pendaftaran, pengesahan log masuk, deposit dan pengeluaran dalam RM, serta mengurus akaun pengguna secara selamat dan lancar di platform e34.

Keselamatan dan Pematuhan

Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform. Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa beroperasi.

Komunikasi dan Sokongan

Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi yang anda pilih untuk terima, serta respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan yang anda kemukakan.

Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Platform e34 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Terdapat tiga kategori kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami meningkatkan reka bentuk dan kelajuan halaman.
  • Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan semasa lawatan seterusnya.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. e34 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan platform kami.

Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi pengguna disimpan di pelayan yang selamat dengan penyulitan SSL. Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang — biasanya sepanjang akaun aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit.

Langkah Keselamatan

e34 melaksanakan penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses yang ketat, pemantauan sistem 24/7, dan audit keselamatan berkala. Kata laluan pengguna tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

e34 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM secara selamat.
  • Pihak berkuasa yang berkaitan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau penyiasatan rasmi.
  • Pembekal teknologi terpilih: Yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform e34, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pembetulan

Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemaskininya melalui bahagian profil akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan e34.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan e34 di [email protected]. Anda juga boleh merujuk soalan lazim e34 untuk panduan tentang pengurusan akaun.

Ada Pertanyaan Tentang Privasi Anda?

Pasukan e34 komited untuk melindungi maklumat anda. Jika ada sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan data peribadi, hubungi kami atau semak soalan lazim untuk maklumat lanjut.

Soalan Lazim Log Masuk Akaun

Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

e34 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Sekiranya berlaku perubahan yang ketara terhadap cara kami menggunakan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap dasar yang dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh e34, sila hubungi kami melalui:

English